Como convencer o seu cliente de que você é a melhor escolha

Depois de muita conversa e negociação com o seu cliente em potencial, você finalmente fechou negócio. Agora é hora de enviar ao seu cliente a sua proposta comercial, contendo as especificações do seu produto/serviço e a forma como irá executá-lo.

Montar uma boa proposta comercial não é tão fácil quanto parece, mas também não é um bicho de sete cabeças. Basta seguir algumas dicas e você terá o resultado esperado: um cliente fiel e satisfeito.

1) Descubra qual a real necessidade do seu cliente

Um dos principais motivos para que uma empresa gere muitas propostas e feche poucas delas é não conseguir identificar e atender a real necessidade do cliente. Ao contrário do que muita gente pensa, essa comunicação é uma via de mão dupla. Tanto a empresa quanto o cliente precisam trocar informações para esclarecer todas as suas dúvidas. É importante manter uma relação próxima com o seu cliente para descobrir o que ele quer e apresentar uma proposta que supra todas as suas necessidades naquele momento, mesmo que esse contato seja feito à distância, por e-mail, chat ou telefone.

2) Use a criatividade e fuja dos padrões

Não use modelos prontos de propostas comerciais, que são facilmente encontrados fazendo uma busca em seu navegador. A proposta comercial deve ser feita sob medida e exclusivamente para cada cliente e deve incluir as seguintes informações: uma visão geral de sua empresa e de seu portfólio, descrição do produto/serviço e suas especificações básicas, os objetivos que pretende alcançar com o seu cliente e uma demonstração de como irá atingir esses objetivos, um cronograma, preços, prazos, formas de pagamento e suas informações de contato.

3) Seja claro e objetivo

Descreva de forma simples e clara todas as informações na sua proposta. Evite usar termos muito técnicos, pois isso só tornará mais difícil a compreensão do seu cliente. Propostas comerciais com mais de cinco páginas fazem com que seu cliente perca o interesse em lê-la até o fim, portanto resuma as informações sempre que puder. E nada de tentar driblar o seu cliente com letrinhas pequenas escondidas, pois isso pode levar a negociação por água abaixo e ainda render um processo judicial à sua empresa.

4) Linguagem

Atente-se à linguagem usada na sua proposta comercial. Além de clara e objetiva, ela deve ser persuasiva e cativante, convencendo o cliente de que a sua empresa é a melhor escolha entre tantas outras que ele poderia considerar. Foque na venda e convença seu cliente de que você é a pessoa certa para ajudá-lo.

5) Organize-se

Com tantos dados, planilhas e documentos, é necessário uma boa organização na hora de elaborar sua proposta comercial. Com o Negocie, você pode montar e armazenar suas propostas comerciais, sozinho ou com a ajuda de outros colaboradores. E o melhor: é de graça e sem tempo de experimentação.  

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6) Call-to-Action

Vale à pena inserir uma call-to-action (CTA) na sua proposta comercial. As CTAs são ferramentas de marketing que funcionam como frases de efeito para convencer o cliente a entrar em contato. Um exemplo:

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Isso aumentará as chances de seu cliente entrar em contato.

7) Otimize seu tempo

Em muitos casos, a proposta comercial poderá substituir os contratos na hora de fechar negócio (https://moneyradar.com.br/blog/proposta-comercial). Isso economiza tempo e dinheiro, tanto para a empresa quanto para o cliente. Não se esqueça de revisar o conteúdo antes de enviá-la ao seu cliente, conferindo todos os dados e informações de forma minuciosa, pois isso poderá lhe poupar tempo depois que o negócio estiver acertado.

Visando o futuro

Uma proposta comercial organizada e bem feita pode fazer a diferença no processo de decisão de compra do seu cliente. Quanto mais clara e objetiva for a sua proposta, mais chances você terá de o seu cliente fechar outros negócios futuramente.