O foco principal para quem tem qualquer negócio na internet, ou fora dela, está voltado nas vendas.
As vendas só acontecem por conta do cliente que decidiu comprar, ou contratar, você ao invés de qualquer outro. Por isso, o cliente é o fator mais importante do negócio: Quanto melhor a experiência dele, mais ele coloca dinheiro na empresa.
Mas como ter uma Alta Performance em Vendas? Isso é possível para qualquer um?
“Torne-se a pessoa que atrai os resultados que você procura.” – Jim Cathcart
O fato é que sim: Você verá que a Alta Performance em Vendas não escolhe a pessoa em si, mas é a pessoa que escolhe ter resultados cada vez mais excelentes, buscando, dia após dia, ser cada vez melhor.
O que é Alta Performance em Vendas?
Alta Performance em vendas é basicamente ser o mais excelente possível quando o assunto é vender. Isso se dá por diversos fatores, dentre os quais, vale a pena destacar alguns:
- Vender mais;
- Fidelizar clientes;
- Ganhar seguidores;
- Aumentar visibilidade e autoridade de forma geral (internet e físico, se for o caso);
- Se posicionar melhor nos mecanismos de pesquisa do Google;
- Desenvolver mais negócios;
Esses são os principais pontos que alguém, pensando em alta performance em vendas, deve visualizar entre os seus resultados.
Claro, o resultado só vem depois de muito trabalho e dedicação, mas esse foco, esse foco principal, é o parâmetro que serve para que nós, que vendemos algo pela internet, possamos medir nosso trabalho – e melhor cada vez mais.
Veja também: “Gestão de equipe de vendas através da tecnologia”.
Um time que bate as metas regularmente
“As pessoas costumam dizer que a motivação não dura sempre. Bem, nem o efeito do banho, por isso recomenda-se diariamente.” – Zig Ziglar
Quando temos metas bem definidas, fica muito mais fácil de visualizar aquilo que queremos alcançar. As metas podem ser classificadas em vários níveis, mas há 5 principais que são levados em consideração:
Metas de:
- Curtíssimo prazo (pra já!)
- Curto prazo (até 3 meses)
- Médio prazo (até 1 ano)
- Longo prazo (entre 1-5 anos)
- Longuíssimo prazo (mais de 5 anos)
Cada empresa possui a sua realidade. Metas são imprescindíveis e não podem ser deixadas de lado – ainda mais se há uma equipe por trás que tem a missão de realizar cada conquista.
Coloque metas, mesmo que sejam altas, e não percam o principal objetivo, dia após dia, até chegar lá! Equipe que bate metas é um grande sinal de Alta Performance.
Existem várias métricas que podemos usar, mas o foco, aqui, é ter em vista as vendas. Elas se mesclam com as KPI (do inglês: Key Performance Indicator: Indicador-chave de desempenho): A principal forma de metrificar as performances da equipe.
Assunto relacionado: “Vendas em escala: como construir os processos de forma eficaz”.
Um vendedor de alta performance prejudica uma equipe média?
Dependerá muito das circunstâncias para se ter uma resposta exata sobre essa questão. De fato, é possível que um vendedor de alta performance possa prejudique uma equipe, se faltar as técnicas de liderança, é claro.
Porém, e o que é mais comum, um verdadeiro líder consegue impulsionar toda uma equipe, fazendo com que todos se elevem ainda mais.
É difícil falar em termos de equipe média, o que realmente conta é cada um, dentro dessa equipe, estar engajado a querer aprender e se desenvolver ainda mais: quando há essa abertura em rumo a Alta Performance todos saem ganhando!
Como formar um time de alta performance em vendas?
Antes de formar um time de alta performance em vendas é necessário, primeiro, classificar algumas habilidades que são essenciais na hora de montar uma equipe de vendas. Segundo o SEBRAE, são elas:
- Ter entusiasmo em vender;
- Manter impecável a apresentação pessoal;
- Ser persistente;
- Possuir boa memória;
- Falar fluente e claramente;
- Ter ambição;
- Ter tato;
- Vestir a camisa da empresa;
- Manter o autocontrole;
- Falar a verdade.
Depois de selecionados, basta apenas um acompanhamento diário, com as métricas na mesa, treinamentos, e tudo estará bem definido. Portanto, considere sempre o crescimento tanto pessoal, seu, quanto daqueles que dependem de uma força para crescer cada vez mais.
Não deixe de conferir: “5 ferramentas e técnicas para aumentar a produtividade da sua equipe de vendas.“
O que leva à Alta Performance é o treino diário
Salustio, grande escritor latino, dizia que o sucesso tem uma grande capacidade de esconder os erros. Dito de outro modo, todos olham o pronto mas não sabe o que foi feito por trás; as pessoas se quer imaginam o trabalho realizado por trás de um grande empreendimento.
O segredo não é nada novo, mas é algo que precisamos reafirmar sempre: persistência e treino diário! Por isso, nunca deixe de se especializar e melhorar, cada vez mais.
Artigo selecionado: “Gestão de equipes: os segredos para melhorar a performance do seu time.”
