O que é BATNA: conceitos e definições para você turbinar seu poder de negociação

BATNA é a sigla de Best Alternative to a Negotiated Agreement, ou a Melhor Alternativa para um Acordo, em português. Este conceito foi criado por uma dupla de negociadores, William Ury e Roger Fisher, que juntos lançaram o bestseller Como Chegar ao Sim, um dos mais conhecidos livros sobre os níveis de negociação do mundo. […]