Customer Lifetime Value: o que é e o que isso tem a ver com a performance do seu negócio

Para melhorar a performance do seu negócio é preciso estimar potencial receita e lucros gerados por um cliente, e para isso usamos o Customer Lifetime Value (Valor do tempo de vida do cliente). Para fazer este cálculo é analisado o valor e a recorrência das compras, incluindo produtos e serviços derivados (acessórios e serviços complementares). […]