Os 7 erros mais cometidos no pós-vendas
Engana-se quem pensa que a negociação acaba quando o cliente diz sim. Esse é só o começo de uma venda bem-sucedida. Um bom vendedor deve entender que, por trás de cada venda, existe o esforço em manter o cliente fidelizado e fazer com que ele volte a comprar futuramente. A esses esforços damos o nome […]
6 erros cometidos por vendedores em negociação de vendas
Seja um vendedor iniciante ou o mais experiente, é quase certo que, em algum momento da venda, você irá observá-lo cometer alguma gafe que custe uma venda não concretizada. Para evitar que você perca uma venda e seus vendedores percam a comissão, o Negocie separou algumas dicas práticas sobre os erros mais cometidos por vendedores […]
Guia dos Gatilhos Mentais: como atiçar a curiosidade do seu cliente ajuda nas vendas
“O gatilho mental é a habilidade de trazer pessoas para o nosso lado, mudando apenas a maneira como apresentamos nossos argumentos”. Este trecho foi retirado do livro As Armas da Persuasão, de Robert Cialdini, professor emérito de Psicologia e Marketing na Universidade do Arizona, EUA. Os gatilhos mentais são como atalhos que têm o objetivo […]
Como fazer uma gestão de compras e estoque eficaz
O sonho de todo empreendedor é ver sua empresa crescer desenfreadamente, vender cada vez mais e, consequentemente, lucrar cada vez mais. Mas um dos grandes desafios quando o negócio começa a deslanchar é: como gerenciar tudo isso com eficácia e organização? Erros de cálculos e gestão de estoque são muito comuns em negócios emergentes, o […]
O que é BATNA: conceitos e definições para você turbinar seu poder de negociação
BATNA é a sigla de Best Alternative to a Negotiated Agreement, ou a Melhor Alternativa para um Acordo, em português. Este conceito foi criado por uma dupla de negociadores, William Ury e Roger Fisher, que juntos lançaram o bestseller Como Chegar ao Sim, um dos mais conhecidos livros sobre os níveis de negociação do mundo. […]
CRM: o que é, para que serve e por que a sua empresa precisa de um agora mesmo?
Você com certeza já ouviu falar em CRM e a importância que ele tem na gestão empresarial. Mas você sabe exatamente o que é e para que ele serve? CRM – Customer Relationship Management, ou Gestão do Relacionamento com o Cliente, em português, é um conjunto de práticas, estratégias e tecnologias de negócio focadas na […]
Guia dos Gatilhos mentais: Como utilizar a escassez para gerar vendas espontâneas
Quando algo está em falta, tendemos a desejá-lo ainda mais. Essa lógica se aplicada a praticamente tudo: relacionamentos, bens materiais, produtos, serviços e também aos negócios. Tudo o que está em falta tem mais valor, porque quanto mais raro for, mais exclusivo se torna. Usar o gatilho mental da escassez é despertar o senso de […]
7 Dicas de Gestão Empresarial: sua empresa mais forte e organizada
Começar uma empresa do zero não é tarefa fácil. Por mais experiência de mercado que o empreendedor tenha, cada negócio tem suas próprias peculiaridades e é preciso ficar atento a todos os detalhes, como processos de vendas, ações de marketing, finanças, automação de processos, etc., e conferir que tudo está em conformidade. O Negocie fez […]
Funil de Vendas: Você sabe em qual nível de consciência seu prospect está?
Funil de Vendas, também conhecido como pipeline, é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a sua empresa até o fechamento da venda. Essa metodologia foi criada por Elias Elmo Lewis, em 1898 (isso mesmo!) com o objetivo de orientar profissionais de vendas a conhecer melhor o […]
Como persuadir clientes sem manipulá-los: 10 dicas práticas para aumentar suas chances de vendas
A palavra manipulação sempre nos remete a algo negativo e nos faz pensar em manobras para convencer alguém a fazer algo contra sua vontade. No mundo das vendas, a manipulação é uma estratégia muito utilizada, apesar de ser considerada antiética. Manipulação versus persuasão Para a maioria das pessoas, persuasão e manipulação são palavras sinônimas. […]
