Customer Success? Saiba o que é e como aproveitar as vantagens desse profissional
Como esse profissional vai ajudar a sua empresa a fidelizar e alavancar as vendas Estabelecer uma forma de atendimento prestado com excelência e direcionado aos interesses do cliente é certamente o fator responsável pelo crescimento da sua empresa. Hoje o consumidor se importa mais com um bom atendimento do que com o preço que irá […]
Guia dos Gatilhos Mentais: Como utilizar o senso de urgência para vender mais
Você sabe o que são gatilhos mentais? Imagine-se na seguinte situação: você está tendo um dia muito agitado, não ouviu o despertador tocar e acabou acordando atrasado, enfrentou o metrô lotado e o ônibus demorou mais do que de costume. Quando chega ao trabalho, verifica sua agenda e vê que o dia será cheio de […]
Scripts de Cold Mail: 3 templates pra você abordar seus prospects de forma certeira
Para quem diz que cold mail não funciona, vai a dica: Você sabia que 80% das vendas no mundo acontecem por causa de um cold call / cold mail bem sucedido? Os prospects passam muito mais tempo online do que em qualquer outro meio de comunicação, por isso muita gente prefere ser prospectada via e-mail […]
Pipeline de Vendas: conheça os benefícios de um departamento de vendas organizado
Funil de Vendas ou Pipeline de Vendas é uma estratégia de marketing que mapeia o caminho traçado pelo comprador desde o momento em que ele toma conhecimento do seu produto/serviço até a hora do fechamento da venda. Um exemplo claro desse caminho é quando o cliente entra em uma loja sem compromisso, usando a famosa […]
Inadimplência: saiba como cobrar os clientes com elegância e resultados
Inadimplência nada mais é do que a falta de pagamento de algum produto ou serviço até sua data de vencimento. Quando o cliente não faz o pagamento, ele se torna inadimplente. Há diversos fatores responsáveis pela inadimplência, entre eles: O não cumprimento do prazo de entrega por parte do contratado: o cliente usa a inadimplência […]
Cold Mail: o que é e como fazer para gerar mais contatos de vendas
Cold Mail é a atitude de puxar conversa com alguém, mais precisamente um lead, com quem você nunca conversou antes. O envio do Cold Mail é ideal para quem tem uma lista de contatos extensa e quer selecionar apenas aqueles contatos que estão prontos para fechar negócio. E, claro, também é uma opção para quem […]
Pós-venda eficiente: saiba como fazer ações para fidelizar o seu cliente
Tão importante quanto o fechamento de negócio, é o atendimento e o serviço pós-venda que você oferece ao cliente. Caprichar no pós-venda vai garantir que seu cliente sinta-se amparado e volte a fazer negócios com você futuramente. Com a tendência dos serviços personalizados em crescimento, o cliente não espera nada menos do que um bom […]
O que fazer quando o cliente pede desconto? Aprenda 5 técnicas para sair dessa!
Há quem diga que o bom vendedor sempre deve oferecer desconto para atrair mais clientes. Uma técnica muito usada no mundo das vendas é a “margem de segurança”: você acrescenta 10% ao valor final do seu produto e, se o cliente pedir um desconto, basta tirar esses mesmos 10% do valor. Pronto! É uma espécie […]
Como organizar as finanças da sua empresa: 4 dicas passo a passo para o dia-a-dia
Vender é ótimo, lucrar é melhor ainda. Mas você sabe como controlar seus lucros? Um dos maiores desafios para novos empreendedores ou para quem estuda abrir uma empresa é a gestão financeira. É imprescindível que você saiba como organizar as contas, criar um fluxo de caixa e separar as finanças pessoais dos gastos com o […]
Proposição: Como fazer uma proposta comercial vendedora
Como sabemos, o processo de vendas não é simples e envolve diversas fases. São elas: Prospecção Conexão Qualificação Validação Proposição Fechamento Depois de prospectar possíveis clientes, estabelecer uma conexão com eles, separar o joio do trigo e descobrir suas necessidades, chega a hora de enviar uma proposta comercial para seus clientes ideais. Esse documento vai […]